İade & İptal İşlemleri

İptal ve İade İşlemleri

Santral Anahtar olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve müşterilerimizin alışveriş deneyiminden memnun olmalarını sağlamayı önemsiyoruz. Bu nedenle, sipariş verilen ürünlerde yaşanabilecek olası durumları göz önünde bulundurarak iptal ve iade işlemlerini şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.

İptal İşlemleri:

• Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, iptal talebinizi www.santralanahtar.com internet sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.

• İptal talebiniz, siparişinizin kargoya verilmeden önce işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.

• İptal talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz en kısa sürede iade edilir ve iptal işlemi tamamlanır.

İade İşlemleri:

• Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade etmek istediğiniz ürünü, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olacak şekilde hazırlamanız gerekmektedir.

• İade işlemlerinizi www.santralanahtar.com internet sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün iadesi alındıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz en kısa sürede iade edilir.

• İade işlemi sırasında oluşabilecek kargo ücretleri Alıcı'ya aittir.

Santral Anahtar olarak, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için iptal ve iade işlemlerini en kısa sürede ve en doğru şekilde gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz. İptal ve iade işlemleri ile ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.